Dernière mise à jour : 28/07/2026
Colisto est édité par CANDELLI Laura EI, ci-après "l'Éditeur", "nous". Pour toute question relative à vos données personnelles : support@colisto.app.
2.1 Données de compte — via notre prestataire d'authentification (Clerk) : votre nom, votre adresse email, un mot de passe chiffré (ou votre identifiant Google si vous vous connectez via Google), et les informations techniques nécessaires à la connexion.
2.2 Données liées à votre organisation — le nom de votre organisation, la liste des personnes que vous y invitez (nom, email, rôle), et les "comptes d'achat" que vous enregistrez ou que le service détecte automatiquement (nom, adresse email associée).
2.3 Données de colis — extraites automatiquement du contenu des emails que vous choisissez de transférer vers votre adresse dédiée (xxxxx@colisto.app) : transporteur, code de retrait, adresse du point de retrait, date limite, numéro de suivi. Nous ne lisons que ce qui nous est explicitement transféré ; nous n'accédons jamais directement à votre messagerie.
2.4 Emails non reconnus — si un email transféré ne correspond à aucun format de colis connu, son expéditeur, son objet et un extrait de son contenu peuvent être conservés temporairement pour vous être affichés dans l'application (section "Emails non reconnus"), afin que vous puissiez vérifier qu'aucune information importante n'a été manquée.
2.5 Données de localisation — uniquement si vous utilisez volontairement la fonctionnalité "Suggérer un ordre" : votre position est transmise ponctuellement à notre serveur pour calculer un itinéraire suggéré, puis n'est pas conservée au-delà du calcul. Les adresses de points relais sont converties en coordonnées géographiques via le service public OpenStreetMap/Nominatim et mises en cache pour éviter des requêtes répétées.
2.6 Données de paiement — les informations bancaires sont traitées intégralement par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte ; nous conservons uniquement l'identifiant de votre abonnement et son statut.
2.7 Données de notification — si vous activez les notifications, votre navigateur génère un identifiant technique ("endpoint") que nous conservons pour vous envoyer des alertes. Si vous activez le mode vacances, votre choix est associé à votre identité pour ne mettre en pause que vos propres notifications.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service (extraction des codes, affichage, notifications) | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion de l'abonnement | Exécution du contrat |
| Support et réponse à vos demandes | Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention des abus (ex : limite d'un parrainage par organisation) | Intérêt légitime |
| Suggestion d'itinéraire | Consentement (activation volontaire à chaque usage) |
| Amélioration du service (statistiques d'usage agrégées) | Intérêt légitime |
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques, chacun n'accédant qu'aux données strictement nécessaires à sa fonction :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne — certains de ces prestataires peuvent traiter des données depuis des serveurs situés hors de l'UE (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par leurs prestataires respectifs (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte ou de résiliation de votre abonnement, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables, pendant la durée prévue par la loi).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à support@colisto.app.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données : cloisonnement strict entre organisations au niveau de la base de données (chaque organisation ne peut accéder qu'à ses propres données), chiffrement des mots de passe et informations sensibles, connexions sécurisées (HTTPS) sur l'ensemble du service.
Colisto n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins commerciales. Seules des données techniques nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion) sont conservées localement sur votre appareil.
Colisto n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou notification dans l'application avant son entrée en vigueur.
Pour toute question : support@colisto.app